سياسة التوصيل
- تضمن لكم ردتاغ توصيل الطلبيات خلال 3 - 4 أيام في جميع أنحاء المملكة. سيتم توصيل الطلب خلال 7-10 أيام في فترة إجازة العيد.
- خدمة التوصيل المجاني متاحة للطلبيات التي تتعدى قيمتها 200ر.س. أما بالنسبة للطلبيات الأقل من 200ر.س, سيتم إضافة رسوم توصيل بقيمة التوصيل 15 ر.س.
- عند اختيار خدمة الدفع النقدي عند الاستلام، يتم إضافة رسوم بقيمة 10 ر.س على قيمة طلبك. يرجى التأكد من توفر المبلغ النقدي المحدد عند استلام الطلبية.
- يتم تسليم طلبيتك في التاريخ المحدد أو قبل ذلك، في حال تأخر التوصيل عن تاريخ التسليم المحدد تحت أي ظرف، فسيتم إرسال بريد إلكتروني لتزويدكم بالتفاصيل اللازمة. يرجى العلم بأنه لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو التزامات أو تكاليف أو أضرار أو رسوم أو نفقات ناشئة عن تأخير التوصيل.
- قد يُطلب منك التوقيع عندم استلام الطلب. في حالة وجود أي عيوب أو أضرار يُمكنك إرسال بريد إلكتروني عبر customer.support@redtag.ae مع التأكد من توفر (الفاتورة الرسمية أو الإيصال) المُرفقة داخل المنتج عند الطلب.
- إذا لم تكن متاحًا لاستلام الطلب, سيحاول مندوب التوصيل التواصل معك لتنسيق موعد آخر.
- إذا تأخر تسليم المنتج أو استلامه من المتجر بسبب رفضك لقبول التسليم أو إذا كنت لا تقبل المنتج من شركة النقل، فقد لا يُتاح لنا (دون التأثير على أي حق أو تعويض آخر متاح لنا) تنسيق موعد آخر لتسليم المنتج, كما أنه سيتم إلغاء طلبك على الفور, في هذه الحالة سيتم استرداد مبلغ المنتجات الملغاة مرة أخرى إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك وفقًا لسياسات الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
- سيحاول مندوب التوصيل إعادة جدولة تسليم الطرود التي لم تتم المطالبة بها في غضون يوم أو يومين عمل بعد أول محاولة للتسليم. وبعد 3 محاولات تسليم سنلغي الطلب من جانبنا.
